你好我新买一台电脑，练习线上平台一直等待解决，等了5/6天没使用电脑，商家却说超过15天不给换
更新时间：2024-08-03 09:09:42人浏览
问题描述：
你好我新买一台电脑，没使用一周就出现充不进电情况，修过一次也没好，练习线上平台一直等待解决，等了5/6天没使用电脑，现在电脑又出现不进电情况，商家却说超过15天不给换
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
曹阳律师
盟
服务地区-北京北京·电话-137-1623-5207
如您的电脑是外置电池，建议关机情况下，先拨掉电源，并取下电池，电脑放置10-20分钟之后，再接电源充电试试看
2024-08-03 01:50:14
咨询我
张玉兰律师
盟
服务地区-北京北京·电话-185-1121-7872
联系平台解决，也可以拨打12315联系消协投诉，另外可以保留相关证据进行民事诉讼。
2024-08-03 09:09:42
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