网购电动车，电池在质保期内，电池出现问题商家让寄回，但是商家不承担运费
更新时间：2024-08-02 11:14:53人浏览
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网购电动车，电池在质保期内，电池出现问题商家让寄回，但是商家不承担运费
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从法律角度，确保自己权益不受损害的方法包括：1. 保留购买凭证、质保卡及与商家沟通记录作为证据；2. 明确了解商品质保政策及退换货流程；3. 遇到问题时，首先与商家协商解决，协商不成则及时寻求消费者协会、电商平台或行政部门的帮助；4. 必要时，可依据《消保法》向法院提起诉讼。
2024-08-02 10:03:56
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除了法律途径，您还可以尝试以下方式解决商家不承担运费的问题：1. 与商家再次沟通协商，明确质保政策，争取达成共识；2. 向电商平台投诉，借助平台规则施压商家；3. 寻求消费者协会帮助，通过调解方式解决纠纷。
2024-08-02 10:03:35
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如果您购买的电动车电池在质保期内出现问题，根据《消费者权益保护法》，商家应负责免费维修、更换或退货。若商家要求您寄回电池但不承担运费，您有权要求商家承担法律责任。因为根据《消保法》规定，经营者应当履行其作出的承诺，包括承担退货、换货、修理等产生的运费。若商家拒绝，您可以通过法律途径维护自身权益。
2024-08-02 10:03:34
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