婚纱照问题，现在店家不退款，消委会也以双方协商不一致结束调解
更新时间：2024-08-02 15:37:46人浏览
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婚纱照问题，现在店家不退款，消委会也以双方协商不一致结束调解
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从法律角度看，应对婚纱照店家不退款，可首先尝试与店家协商，明确问题并要求解决方案。协商不成时，可向消协或相关部门投诉，并保留好相关证据。若仍无法解决，可根据合同中的仲裁条款提请仲裁，或依据《消费者权益保护法》直接向法院提起诉讼，要求店家承担相应责任，包括退款、赔偿等。
2024-08-01 17:44:15
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针对婚纱照存在质量问题且店家拒绝退款的情况，首先需明确《消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若店家拒绝合理要求，您可考虑依据《消费者权益保护法》第三十九条中的其他途径，如向有关行政部门投诉或向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。
2024-08-01 17:44:11
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在婚纱照纠纷中，重要证据包括：1. 合同或订单，证明双方的权利义务；2. 婚纱照成品或样片，以展示实际质量；3. 沟通记录，如短信、邮件或聊天记录，证明双方协商过程及问题点；4. 消费凭证，如支付记录或发票，证明交易真实发生；5. 如有第三方评估或鉴定报告，也能为纠纷解决提供有力支持。
2024-08-01 17:43:53
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