你好,就是飞机票退票在24小时外,且是经济舱,结果扣了百分之六十的钱,这正常吗?
更新时间:2024-08-01 17:27:08人浏览
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你好,就是飞机票退票在24小时外,且是经济舱,结果扣了百分之六十的钱,这正常吗?
3位律师解答
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处理此类问题,常见方式有:1. 查阅购票时的退票政策,了解具体规定;2. 联系航空公司客服,咨询扣费原因及合理性;3. 如认为权益受损,可投诉至民航局或消费者协会;4. 必要时,寻求法律途径解决。选择方式时,应先了解自身权益,再根据实际情况选择最合适的解决途径。
2024-08-01 17:27:08
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具体操作如下:1. **查阅退票政策**:登录购票平台或航空公司官网,仔细阅读退票条款,明确退票费计算方式及标准。2. **联系客服**:通过航空公司客服电话、在线客服或邮件等方式,详细说明退票情况,要求解释扣费原因,并尝试协商降低退票费。3. **投诉维权**:若航空公司未能给予合理解释或拒绝降低退票费,可向民航局或消费者协会投诉,提交购票凭证、退票记录及沟通记录等证据。4. **法律途径**:若投诉无果,且退票费确实不合理,可考虑通过法律途径解决,如起诉至法院,要求航空公司退还多扣的退票费及赔偿损失。在整个过程中,保持沟通记录,以便后续维权使用。
2024-08-01 17:26:45
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扣60%退票费较高,需核实条款。根据航空公司规定,退票费因舱位、时间等因素而异。若退票政策未明确说明,或费用远超行业标准,可能不正常。若退票条款模糊不清,或费用明显不合理,建议及时维权。
2024-08-01 17:26:44
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