他们不退货退款,5000元数木大着呢,我支付钱是上面有他们公司的名字呢
更新时间:2024-08-01 13:43:20人浏览
问题描述:
我资讯一下,我从拼多多看了一个包饺子机,聊了几句加了微信发的货,饺子包不成,他们不退货退款,5000元数木大着呢,微信的聊天信息有,他说机器不合适可以退,但是现在打电话不接微信也不接,偶尔借一次,我支付钱是上面有他们公司的名字呢,邢台奥意机械制造有限公司,这样能不能立按。
4位律师解答
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可以立案。根据《中华人民共和国民法典》相关规定,电子合同的交付时间和方式都有明确的法律规定。若卖家事先承诺可退货但后续不履行,买家有权要求退货退款。卖家拒绝沟通和处理,可能构成合同违约,买家可通过法律途径维权。不及时处理可能会导致买家财产损失,且卖家可能承担法律责任。
2024-07-31 23:43:56
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常见的处理方式包括:1. 继续与卖家协商;2. 通过平台介入;3. 寻求消费者协会帮助;4. 法律途径维权。选择哪种方式应根据具体情况判断,如协商无果,可逐步采取更进一步的措施,确保自身权益得到维护。
2024-07-31 23:43:45
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可立案。操作建议:1. 收集并保存好与卖家的所有沟通记录和支付凭证;2. 向当地消费者协会或市场监管部门投诉,并提供相关证据;3. 若投诉无果,可咨询律师,准备起诉材料,向法院提起诉讼;4. 在整个过程中,保持与卖家的沟通,并记录沟通过程,以备后续使用。
2024-07-31 23:43:34
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