手机激活了,商家不给退

更新时间:2024-07-31 22:02:39人浏览
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手机激活了,商家不给退
3位律师解答
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如果商品有质量问题,消费者首先应保留好相关证据,如购物凭证、商品照片或视频等。随后,可与商家协商解决,要求退货或换货。若商家拒绝,消费者可向消费者协会投诉,或依据《产品质量法》向市场监督管理部门举报。
2024-07-31 22:02:39
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消费者权益受到侵害时,可通过以下途径维权:1. 与商家协商解决;2. 向消费者协会投诉,请求调解;3. 根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4. 向有关行政部门投诉;5. 必要时,向法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。
2024-07-31 22:02:18
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商家在销售商品时,若已明确告知消费者商品一旦激活便不接受退货,并且该商品无质量问题,则商家有权拒绝退货。这主要基于商业惯例和消费者权益保护的平衡。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条,如果商品存在质量问题或未达到约定的使用性能等,商家则应承担退货责任。
2024-07-31 22:02:15
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你好,这个建议双方沟通吧。
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