买手机时，店铺拒绝告知处理器以及是否支持5g是否涉嫌侵犯消费者知情权
更新时间：2024-08-11 07:13:39人浏览
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买手机时，店铺拒绝告知处理器以及是否支持5g是否涉嫌侵犯消费者知情权
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代海侠律师
盟
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您好：店铺在销售手机时拒绝告知处理器型号以及是否支持 5G 等关键信息，涉嫌侵犯消费者的知情权。
消费者在购买手机时，有权了解产品的重要技术参数和性能特征，包括处理器型号、网络支持类型等，以便做出明智的购买决策。
如果遇到这种情况，您可以要求店铺提供相关信息，或者向消费者协会等相关机构投诉，维护自己的合法权益。
2024-08-11 07:13:39
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店铺应告知手机详情。若拒绝，消费者可先尝试与店铺沟通；无果后，可联系消费者协会介入；仍无法解决，可向工商等行政部门投诉；必要时，可依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
2024-07-31 21:59:14
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店铺拒绝告知手机处理器及5G支持情况，涉嫌侵犯消费者知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权知悉商品真实情况，店铺应提供必要信息。若店铺故意隐瞒，可能导致消费者误解购买，造成经济损失或不良使用体验。
2024-07-31 21:59:13
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对店铺拒绝告知信息，消费者可选择与店铺协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉等方式维护知情权。具体选择应根据情况判断，如协商无果，可逐步采取更正式途径。
2024-07-31 21:58:57
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