就是我在快手上买的一个零食,他漏气了,然后这边平台也不处理
更新时间:2024-08-01 07:55:39人浏览
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就是我在快手上买的一个零食,他漏气了,然后这边平台也不处理
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除了投诉,解决商品质量问题还有以下途径:1. 直接与商家协商解决,提出合理的赔偿或换货要求;2. 若商家不配合,可要求平台客服介入调解;3. 寻求消费者保护协会或相关监管部门的帮助,进行调解或立案处理;4. 若涉及金额较大或情况严重,可咨询律师,考虑通过法律途径解决。
2024-07-31 19:15:53
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针对您在快手上购买的零食漏气问题,若平台拒绝介入处理,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条,直接向销售者要求赔偿。若销售者不予理会,您可以考虑向消费者保护协会投诉,并要求平台提供销售者的真实信息以便进一步维权。如平台无法提供或拒绝提供,您有权要求平台承担相应责任。
2024-07-31 19:15:45
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作为消费者,您享有以下基本权利需被保护:1. 安全权,即购买的商品或接受的服务应保障人身财产安全;2. 知情权,有权了解商品或服务的真实情况;3. 选择权,有权自主选择商品或服务;4. 公平交易权,交易应公平合理,不受欺诈或强制;5. 索赔权,若权益受损,有权要求赔偿;6. 监督权,有权对商品和服务进行监督和批评建议。
2024-07-31 19:15:35
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