我买了菜 我今天早上就想取消订单，想取消，但是取消不了 00过后再来取消
更新时间：2024-07-31 18:16:15人浏览
问题描述：
我买了菜 ，我发现我地址填错了 ，我今天早上就想取消订单，当时还没有到达自提点，还只在中转仓 ，想取消，但是取消不了 ，让我下午4:00过后再来取消 ，下午又告诉我是因为蔬菜取消不了
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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周清智律师
盟
服务地区-四川成都·电话-134-0841-2645
这种情况确实会让人感到困扰。您可以尝试和平台的客服进一步沟通，说明您地址填错且在未送达自提点前就想取消订单，强调并非自身原因导致无法取消，看平台能否给出更合理的解决方案，比如协助您修改地址或者给予一定的补偿。
如果平台坚持不处理，您可以考虑向相关的消费者权益保护机构投诉，以维护自己的合法权益。
2024-07-31 17:47:38
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平台特邀律师
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如果你发现卖家拒绝取消订单或退货，首先可以尝试与卖家进一步沟通，了解拒绝的原因。如果沟通无果，可以依据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。若卖家仍不配合，你可以向平台投诉，或向消费者协会、工商行政管理部门反映情况，寻求帮助维护自身权益。
2024-07-31 16:54:46
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如果订单已经发货但尚未到达自提点，取消订单的可能性会受到限制。具体操作应首先尝试在订单系统中取消，若系统不允许，可立即联系卖家沟通，看是否能拦截物流并取消订单。若卖家同意，则按卖家提供的退货流程操作；若卖家拒绝，则依据相关法律法规及平台规则处理。
2024-07-31 16:54:30
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平台法律顾问团队
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作为消费者，你的退货权利受到《消费者权益保护法》的保护。主要条款包括：第二十五条，规定了七天无理由退货权；第二十六条，要求经营者不得以格式条款等方式排除或限制消费者退货权利；第四十八条，规定了经营者应承担的退货、更换、修理等责任。
2024-07-31 16:54:15
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