我买了一个床,联系商家给看看怎么处理,是否需要维权,是否经过质检出厂的
更新时间:2024-08-06 13:52:31人浏览
问题描述:
你好刘律师
具体情况是这样的,我买了一个床,有一年多了,当时孩子小没发现床头软包里边走钉子,后来孩子大点了调皮头上总是莫名其妙的被扎破,一直没有发现是床的问题,还以为孩子是自己玩磕碰的,就前天两天孩子一屁股坐下去衣服也被划破了,屁股上也被划了一道很长的口子有7厘米左右,去医院打的破伤风包扎的,联系商家给看看怎么处理,问我想怎么处理,当时我说事情既然发生了,给赔偿五千块钱事就算过去了,商家说找厂家赔偿,厂家给商家说就给一千块了事,商家让我自己找律师咨询一下,照片证据啥的都在,刘律师您看我是否需要维权,或者打12315进行投诉商家,床是否经过质检出厂的,来的时候没有合格证,没有厂家地址,也没注明国家执行标准。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据您是网购还是实物购买的,看一下相关的条款上面,应该有对质量问题的保修的规定。
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你好,向当地市场监督局投诉。
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可以打12315投诉解决
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您好,您可以向消费者协会投诉。
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你好,看具体的案情判定的呢
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当消费纠纷通过协商仍不能解决时,或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时,均可向法院起诉,也就是打消费官司。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好,可以在家网络平台投诉郭是向消费者协会投诉。
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现在是什么情况,遇到什么法律问题了
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