我在拼多多买了双鞋子就把货退给你然后就给我发短信威胁恐吓我要到派出所立案这个怎么办

更新时间：2024-08-01 08:01:38人浏览

问题描述：

我在拼多多买了双鞋子打了耐克官方电话咨询官方说没有授权拼多多任何一家进行售卖然后找拼多多客服客服了解后自动给我仅退款货还没有退商家这边说要起诉我说我白嫖我很生气说要道歉后就把货退给你然后就给我发短信威胁恐吓我要到派出所立案这个怎么办

6位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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刘江律师

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遇到这种情况不要惊慌，可以采取以下措施： 1. 保留证据：保存好所有与商家的沟通记录、短信等，包括购买记录、拼多多客服处理记录等，以证明自己并非恶意“白嫖”。 2. 向拼多多平台反映：告知平台商家的威胁恐吓行为，要求平台介入处理，对商家进行约束和管理。 3. 解释说明：可以再次主动联系商家，向其详细说明事情的经过，强调是拼多多客服自动操作的仅退款，自己并非故意为之，争取获得商家的理解。 4. 等待处理：如果商家真的去派出所立案，如实向警方说明情况即可，警方会根据实际情况进行判断和处理。一般来说，只要你能证明自己没有恶意行为，并且愿意积极解决问题，是不会有太大问题的。同时，对于商家的威胁恐吓等不当行为，也应该坚定维护自己的合法权益。

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