我在网上买了一块手机，出现的质量问题，部分退款。可不可以部分退款，但是商家不同意给我一部分的补偿费。
更新时间：2024-07-31 09:55:37人浏览
问题描述：
我在网上买了一块手机，出现的质量问题，出现了问题，影响了我正常使用。找拼多多客服拼多多任务，部分退款。可不可以部分退款，但是商家不同意给我一部分的补偿费。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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李鑫律师
盟
服务地区-江西赣州·电话-186-7014-7268
您好，建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料，可以向平台或者当地消费者协会、市场监督管理部门反映要求处理，仍处理不了可以向法院起诉要求处理。具体可以联系免费讲解详细法律意见。
2024-07-31 09:55:37
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针对您购买的手机出现质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权向销售者要求赔偿。如果商家不同意部分退款或补偿，您可以向网络交易平台提供者要求赔偿。不及时处理可能会影响您的正常使用，甚至导致权益受损。
2024-07-31 09:02:08
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官方
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针对网购手机质量问题，常见的处理方式包括：联系商家协商退款或补偿、向网络交易平台投诉并寻求赔偿、通过消费者协会或相关部门维权。选择哪种方式应根据具体情况判断，建议首先与商家沟通，若无法解决再寻求平台或相关部门帮助。
2024-07-31 09:01:38
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网购手机质量问题，可尝试以下操作：1.与商家沟通，提出部分退款或补偿要求；2.若商家拒绝，向拼多多平台投诉，并提供相关证据；3.如平台未能解决问题，可联系消费者协会或相关政府部门进行维权。记得保留好购买凭证和沟通记录。
2024-07-31 09:01:24
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