我在快手上购买了一款防脱养发洗发水，但是洗发水使用一个月后发质越来越干，可以申请退款吗
更新时间：2024-07-30 17:44:55人浏览
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你好，我在快手上购买了一款防脱养发洗发水，但是洗发水使用一个月后发质越来越干，头发掉得越来越多，可以申请退款吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以申请退款。具体操作：1.联系卖家，说明问题，提出退款要求；2.如卖家同意，按照其要求退回商品并留意退款进度；3.如卖家不同意，通过快手平台提交退款申请，附上使用前后对比照等证据；4.等待平台审核，保持沟通；5.如平台处理不满意，向消费者协会或相关部门投诉。
2024-07-30 17:44:55
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常见的处理方式有与卖家协商退款、通过平台申请退款或向消费者协会投诉。建议先与卖家沟通，如无果则通过快手平台提交退款申请，并提供相关证据。若平台处理不满意，可向消费者协会投诉，寻求进一步帮助。
2024-07-30 17:44:27
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可以申请退款。依据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品后，如发现商品存在质量问题，有权要求退货、换货或退款。您购买的防脱养发洗发水使用后导致发质干燥、脱发增多，明显不符合其宣传效果，属于质量问题。如不及时处理，可能导致头皮健康受损，影响个人形象与生活品质。
2024-07-30 17:44:19
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你好，建议协商处理
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可以退的。我国消费者权益保护法有规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货，但也有例外的情况。其他途径购物不存在无条件退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保
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