您好！我在淘宝购买的产品，如果质量出现问题，是按发货的15天不可退还是成交时间的15天不可退？
更新时间：2024-07-30 14:11:45人浏览
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您好！我在淘宝购买的产品，如果质量出现问题，是按发货的15天不可退还是成交时间的15天不可退？
4位律师解答
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若产品质量问题，可首先联系卖家协商退换货。如卖家拒绝或无法联系，可在成交后的15天内申请淘宝平台介入。需提供购买凭证和质量问题证据。若超过15天，可尝试通过消费者协会或相关法律途径维权。
2024-07-30 12:46:59
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您好，淘宝购买产品后，一般是按照成交时间的15天内可申请退换货。根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，消费者在购买商品后享有退换货的权利，但具体退换货政策可能因平台而异，需遵守淘宝等电商平台的规定。若超过规定期限且未及时处理，可能丧失退换货的权利。
2024-07-30 12:46:38
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针对淘宝购买产品质量问题，常见的处理方式包括与卖家协商退换货、申请平台介入或寻求消费者权益保护机构帮助。选择哪种方式应根据具体情况判断，如问题严重程度、卖家态度及退换货政策等。
2024-07-30 12:46:07
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