向物业公司南京银城物业服务有限公司反映，本人打通物业电话，物业回复：错过了最佳时机。我应该起诉谁

更新时间：2024-07-30 15:58:39人浏览

问题描述：

2024年7月初发现家中小卧室空调洞口处夜间渗水。经过反复排查，排除了空调洞倒灌雨水的可能，疑似楼上空调外机位透过墙体渗水。7月7日，本人联系楼上无果后，向物业公司南京银城物业服务有限公司反映，企图查明漏水原因。当日物业安排维修人员查看本人漏水情况后，提出需要看下楼上的情况，当日并未能联系上楼上住户。7月8日，本人发信息询问，物业回复楼上没人。7月9日，本人打通物业电话，物业回复：查看了楼上情况，其空调外机位处有积水潮湿，空调冷凝水管未插入下水口，需要等到干燥后，将外机位处补刷防水，空调冷凝水管延长，插入下水口中，本人对方案表示造成。一个星期后，联系无业人员，发现期间并未实施任何整改措施，且回复渗水原因是本人空调洞未做封堵。整个过程物业公司前后矛盾，服务拖延，错过了最佳时机。渗水造成乳胶漆脱落，木地板发黑。我应该起诉谁

9位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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姜超律师

盟

服务地区-江苏南京·电话-152-5189-7475

根据您的描述，您可能遭受了楼上住户和物业公司的不恰当处理导致的经济损失。在这种情况下，您可以选择起诉楼上住户和/或物业公司。起诉楼上住户：如果楼上住户的空调外机位渗水是导致您家中漏水的原因，那么楼上住户应承担相应的法律责任。您可以要求楼上住户赔偿您因漏水所导致的损失，如修复墙面、地板的费用等。起诉物业公司：物业公司作为小区的管理者，有义务为业主提供服务并确保小区设施的正常运行。如果物业公司在处理您的问题时存在拖延、不作为等不当行为，导致您的损失扩大，您可以要求物业公司承担相应的法律责任。

2024-07-30 10:08:20

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陈玲律师

盟

服务地区-湖北武汉·电话-133-9712-2086

如果漏水确实是因为楼上业主的空调冷凝水管未正确接入下水口导致的，则楼上业主可能需要承担部分或全部责任。物业公司作为您和楼上业主之间的协调方，有责任协助解决此类问题。从您的描述来看，物业公司可能存在服务不周的情况，未能及时有效地解决问题，这也可能导致物业公司需要承担责任。如果沟通无效，且损害已经发生，您可以选择向法院提起诉讼。起诉的对象可能是物业公司、楼上业主，或者是两者共同作为被告，这取决于他们各自的责任大小。

2024-07-30 10:01:04