我买电脑回来发现不是新机怎么办？
更新时间：2024-07-29 14:47:09人浏览
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我买电脑回来发现不是新机怎么办？
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从法律角度出发，针对不同情况可采取以下具体操作：
1. **与商家协商**：首先，保持冷静，与商家沟通，说明情况，提出合理要求，如退货、换货或给予适当折扣作为补偿。注意保留沟通记录作为证据。
2. **查阅法律与合同**：仔细查阅购买时的合同条款，确认是否有关于商品为新机的明确约定。同时，了解《消费者权益保护法》等相关法律法规，明确自身权益及维权途径。
3. **投诉与调解**：若商家不予理睬或协商无果，可向当地消费者协会投诉，并提交相关证据。消协会介入调解，帮助双方达成和解。
4. **法律诉讼**：若以上途径均无法解决问题，且损失较大，可考虑向法院提起民事诉讼，要求商家承担违约责任，包括但不限于退货、赔偿损失等。在诉讼过程中，需准备充分的证据，如购买凭证、沟通记录、商品鉴定报告等。
1. **与商家协商**：首先，保持冷静，与商家沟通，说明情况，提出合理要求，如退货、换货或给予适当折扣作为补偿。注意保留沟通记录作为证据。
2. **查阅法律与合同**：仔细查阅购买时的合同条款，确认是否有关于商品为新机的明确约定。同时，了解《消费者权益保护法》等相关法律法规，明确自身权益及维权途径。
3. **投诉与调解**：若商家不予理睬或协商无果，可向当地消费者协会投诉，并提交相关证据。消协会介入调解，帮助双方达成和解。
4. **法律诉讼**：若以上途径均无法解决问题，且损失较大，可考虑向法院提起民事诉讼，要求商家承担违约责任，包括但不限于退货、赔偿损失等。在诉讼过程中，需准备充分的证据，如购买凭证、沟通记录、商品鉴定报告等。
2024-07-28 21:05:44
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首先，确认购买合同及商家承诺，若明确标注为新机却非新机，可要求退货或赔偿。法律上，商家应履行其承诺，否则构成违约。若商家拒绝处理或态度恶劣，问题较严重，应及时咨询律师或向消协投诉。
2024-07-28 21:05:16
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针对此问题，常见处理方式有：1. 与商家协商退货、换货或赔偿；2. 查阅购买时的合同及消费者权益保护法，确认自身权益；3. 向消费者协会投诉，请求调解；4. 必要时，提起民事诉讼，要求商家承担违约责任。选择处理方式时，应依据实际情况，如商家态度、损失大小等综合考虑。
2024-07-28 21:05:05
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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需要结合当时你们之间的约定进行判断，如果约定的是不是组装机，你可以要求更换。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消
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经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会调解，向有关行政部门举报经营
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法律分析：消费者可以通过以下几种办法解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
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买到翻新机可以退一赔三。因为有相关的法律规定，消费者购买新手机时，如果购买的手机是翻新的，属于欺诈的行为，消费者可以向经营者主经三倍的经济补偿。如果营者提供商品
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请详细描述下情况 根据您叙述的内容我们还无法给您准确法律意见，谢谢！
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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