你好，我在平安消费金融公司货款，客服要我激活费才能提现到银行卡是真的吗
更新时间：2024-07-28 19:32:07人浏览
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你好，我在平安消费金融公司货款，客服要我激活费才能提现到银行卡是真的吗
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针对此问题，具体操作如下：1）立即联系平安消费金融公司官方客服，明确询问激活费的合法性及必要性，并要求提供详细解释或相关文件支持。2）若客服确认需支付激活费，但您认为不合理，可要求其提供法律依据或公司政策文件，并考虑是否继续交易。3）若已支付激活费但未能成功提现，应立即向客服反映情况并要求立即处理。若客服未能及时解决问题，可保存相关证据（如聊天记录、支付凭证等），并向中国银保监会或消费者协会投诉。4）若投诉无果，且认为自身权益受到严重侵害，可考虑寻求律师帮助，通过法律途径维护自身权益。
2024-07-28 19:02:02
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从法律角度看，消费金融公司通常不应以激活费为名目额外收费。常见处理方式包括：1）直接联系公司官方客服核实费用真实性；2）如确认违规，可要求退款并投诉至相关监管机构；3）若已支付且问题未解决，考虑通过法律途径维权。选择方式时，应优先考虑官方渠道和合法途径解决。
2024-07-28 19:01:54
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激活费要求可能涉及违规。消费金融公司一般不应收取额外激活费。如已支付，应尽快咨询并保留证据。问题严重现象：若被强制要求支付且拒绝后无法提现，或已支付但问题未解决，需寻求法律帮助。
2024-07-28 19:01:50
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