我在淘宝买了2000元的保健品,收货之后过了5天发现货不对板,该怎么办?
更新时间:2024-07-28 14:31:18人浏览
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我在淘宝买了2000元的保健品,收货之后过了5天发现货不对板,申请退货退款,商家卷钱跑路了,该怎么办?
3位律师解答
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针对商家不退款,您可采取以下措施:1. 收集证据,如购物记录、退货记录等;2. 向消费者协会投诉,并提交相关证据;3. 若投诉无果,可寻求法律援助,准备起诉材料;4. 向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
2024-07-28 14:31:18
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遇到商家不退款的情况,常见的法律处理方式包括向消费者协会投诉或向法院起诉。选择哪种方式取决于您的具体情况。若希望快速解决且问题不复杂,可先尝试向消费者协会投诉;若问题严重或投诉无果,可考虑向法院起诉。
2024-07-28 14:30:54
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针对您的退货退款问题,商家拒绝或无法联系,您可向消费者协会投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者协会有职责受理投诉,并进行调查、调解,保护您的合法权益。若不及时处理,可能会导致您的经济损失无法追回。
2024-07-28 14:30:48
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你好,可以向消费者协会投诉
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你好,可向消费者协会投诉。
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