我在网上买了东西，但是实物与网络宣传的图片，不符合，因此商家涉嫌虚假宣传，我要求退款时需要退货吗
更新时间：2024-07-28 00:50:49人浏览
问题描述：
请问，我在网上买了东西，但是实物与网络宣传的图片，评论，不符合，而我是因为观看评论下单，因此商家涉嫌虚假宣传，我要求退款时需要退货吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以要求退款不退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家提供的信息应真实全面，不得虚假宣传。如商家涉嫌虚假宣传，消费者有权要求退款甚至赔偿，不必然要求退货。如不及时处理，商家可能面临法律追究，消费者损失可能扩大。
2024-07-28 00:50:49
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针对虚假宣传，可要求退款或赔偿。选择处理方式时，若商品未受损，可选择退货退款；若商品已使用或损坏，可要求赔偿。应根据具体情况和自身需求，选择最合适的方式。
2024-07-28 00:50:40
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可以要求退款。操作如下：1.联系商家说明情况，提出退款要求；2.如商家拒绝或无法联系，可向平台投诉；3.若平台处理不满意，可向消费者协会或相关部门投诉；4.在必要时，可通过法律途径维权。
2024-07-28 00:50:34
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您好，这种情况您需要退回，需要对方承担运费。
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法律分析：网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据《消费者权益保护法》中的规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面
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不一定。只要及时退还就不犯法。但是如果私自留下这属于不当得利，如果数额较大，卖家可能追究法律责任买家申请退款成功交易关闭后，后续又收到卖家货物的，建议双方参考以
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