手机已激活,但质量有问题,商家和售后都不给退换,该怎么办
更新时间:2024-07-27 20:48:24人浏览
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手机已激活,但质量有问题,商家和售后都不给退换,该怎么办
3位律师解答
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先与商家协商,要求退换;若不行,联系消费者协会调解;调解无果,可向工商部门投诉;有仲裁协议的,可申请仲裁;最后,可选择向法院起诉。
2024-07-27 20:48:24
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您有权要求退换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者购买的商品有质量问题,商家应负责。如不及时处理,您可能面临使用故障手机的风险。
2024-07-27 20:48:18
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您可以选择协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等处理方式。选择时应考虑效率、成本和效果,一般先协商,无果后再考虑其他更强硬的手段。
2024-07-27 20:48:16
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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新买的手机有问题可以起诉,依照相关法律规定如果经营者损害了消费者合法权益的,消费者可以采用以下途径来解决:1、向有管辖权的人民法院提起诉讼;2、双方自行协商和解
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可以投诉或起诉对方
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请问超过7天无理由退货的期限了吗
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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了解退货政策:在购买商品前,务必仔细阅读卖家的退货政策。了解退换货的条件、期限和程序,以便在需要时能够有充分的准备。如果您没有注意到这些信息,可能会在事后陷入被
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你好,如果是线上买了,7天无理由退货
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法律分析:拨打消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的,可以拨打举报电话,直接投诉商家。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买
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消费者若买到二手手机,上当受骗的,可以首先与商家协商,协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符
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法律分析:对于这样的问题,首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店面的部门进行投诉,再次,如果以
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