价格是1680，负责人以资方不同意且已经参加抽奖为由拒绝退课退钱，可以申诉退回钱吗？
更新时间：2024-07-27 18:24:24人浏览
问题描述：
您好，我在网上报了一门课，价格是1680，课程表上写的是十次课，但是负责人只发了五次课的腾讯会议号，且只给了一次课的回放（刚开始说的是课程时间冲突的话可以看回放）开课前想要退课，负责人以资方不同意且已经参加抽奖为由拒绝退课退钱，请问，可以申诉退回钱吗？因为并未上相应的课程
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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常见的处理方式有协商退款和投诉维权。首先尝试与负责人协商，要求按未上课程比例退款；若协商无果，可向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助，通过法律途径维权。
2024-07-27 18:24:24
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可以。具体操作：1.收集证据，包括报名信息、课程表、聊天记录等；2.与负责人沟通，提出退还未上课程费用的要求；3.若沟通无果，向消费者协会或市场监管部门投诉；4.考虑起诉，通过法律程序维权，要求退款并可能获得赔偿。
2024-07-27 18:23:50
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可以申诉退回钱。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，服务的内容和费用违反约定的，消费者有权要求退还货款。负责人未提供约定课程数量，您有权要求退还未上课程的费用。若不及时处理，可能面临消费者权益受侵害的不良影响。
2024-07-27 18:23:31
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