吃饭的时候吃出了异物，我在餐馆点了一个海鲜锅，我吃出了一根红色的东西，但是商家告知是虾须

更新时间：2024-07-30 09:47:43人浏览

问题描述：

吃饭的时候吃出了异物，我在餐馆点了一个海鲜锅，里面有鱿鱼等等，但是没有虾，我吃出了一根红色的东西，有点像塑料，但是商家告知是虾须

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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李鑫律师

盟

服务地区-江西赣州·电话-186-7014-7268

您好，建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料，可以向平台或者当地消费者协会、市场监督管理部门反映要求处理，仍处理不了可以向法院起诉要求处理。具体可以联系免费讲解详细法律意见。

2024-07-30 09:47:43

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除了赔偿外，你还可以要求餐馆承担以下责任：1. 立即停止销售可能存在问题的食品，防止更多消费者受到伤害；2. 对问题食品进行溯源，查明原因并采取措施防止类似问题再次发生；3. 向你道歉并承认错误，表明餐馆对消费者权益的尊重和维护；4. 根据实际情况，你可能还可以要求餐馆公开道歉或进行其他形式的补救措施。

2024-07-26 20:45:43

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如果商家拒绝承认食物中的异物，你可以采取以下措施：首先，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，保留好食物中异物的证据，如照片、视频等，这些证据可以证明你购买的商品存在问题。其次，你可以向餐馆提出正式投诉，并要求立即解决问题。如果餐馆仍然不予理睬，你可以向消费者协会或当地的市场监管部门进行投诉举报，这些部门会进行调查并依法处理。同时，你也可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如提起诉讼等。

2024-07-26 20:45:12