在拼多多上买了个洗鞋机，商家虚假宣传欺骗消费者。现在商品退回去了但拼多多只给退运费8.7元可退货运费我垫付了207元
更新时间：2024-07-26 17:06:13人浏览
问题描述：
在拼多多上买了个洗鞋机，商品介绍写的是全铜电机可实际电机是铝的，商家虚假宣传欺骗消费者。拼多多客服说是商家责任让退回运费是商家出的，现在商品退回去了但拼多多只给退运费8.7元可退货运费我垫付了207元
2位律师解答
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您好，您的具体情况是什么呢？D
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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建议先协商，协商不成可向平台投诉。
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你好，建议协商处理
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您好，商家应退还您支付的8元运费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求赔偿。在您的情况下，商家最初承诺有
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同
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你好 可以到消协进行投诉
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商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
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