餐厅食物发臭，市监局沟通协调后店家又变卦
更新时间：2024-07-27 10:45:32人浏览
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餐厅食物发臭，市监局沟通协调后店家又变卦
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投诉后店家变卦，根据不同情况可采取不同操作：1. 若店家口头承诺改正但未行动，可再次投诉并提供证据，要求相关部门加强监督；2. 若店家拒绝赔偿或态度恶劣，可依据《消费者权益保护法》申请调解或仲裁；3. 若造成身体伤害，可收集证据向法院提起民事诉讼，要求赔偿。
2024-07-26 10:59:35
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从法律角度，维护自身权益应做到：1. 保留证据，如照片、视频、发票等，证明餐厅食物发臭及投诉过程；2. 及时向消费者协会、12315热线及市场监督管理部门投诉，并要求尽快处理；3. 若调解无果，可考虑向法院提起诉讼，要求店家承担民事责任，赔偿损失；4. 若遭遇欺诈，可依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。
2024-07-26 10:59:31
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当您遇到餐厅食物发臭且投诉后店家依然不改正的情况，除了继续向消费者协会、12315热线及市场监督管理部门投诉外，还可以根据《消费者权益保护法》第四十条，要求经营者承担民事责任，如赔偿损失等。若店家行为构成欺诈，您还可依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求店家承担三倍赔偿的惩罚性赔偿责任。此外，若情况严重，您还可以考虑通过法律途径，如向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
2024-07-26 10:58:58
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