厨房被楼上漏水泡了，物业那边又说也及时修补了！跟物业没关系！后来社区调解无果，我有事故保留视频
更新时间：2024-07-26 10:44:33人浏览
问题描述：
你好！我不在家五天，厨房被楼上漏水泡了，污水蔓延客厅木地板局部变形开裂！室内电源短路，物业派检修确认漏水原因是楼上厨房（在我吊顶扣板空间部位）室内个人使用的专有管道盖子脱落引发的！楼上业主换了新盖子，两天后又发现一个公共共用的管道好像是老化也出现水迹被物业派的师傅做了简单修补！现在我楼上不愿承担，物业那边又说也及时修补了！叫我找楼上业主，对室内个人使用的专有管道疏通管理不当，跟物业没关系！后来社区调解无果，楼上只愿意赔我两千，我有事故保留视频，照片！
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根据您的情况，楼上业主对其专有管道盖子脱落导致漏水负有直接责任，根据《民法典》第二百九十六条，不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。而物业对于公共管道的维护也负有责任，依据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。若物业未能及时有效处理公共管道的老化问题，也应承担一定责任。因此，楼上业主应赔偿您因漏水造成的损失，物业则需根据其在维护公共管道方面的失职程度承担相应责任。
2024-07-26 10:04:44
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若与楼上业主就赔偿金额无法达成一致，您可以通过以下途径解决：1. 寻求社区调解，再次尝试通过第三方调解达成协议；2. 向人民法院提起诉讼，通过法律程序维护自己的合法权益；3. 考虑与楼上业主协商，采取分期赔偿或提供其他补偿方式，如修复损坏部分等。
2024-07-26 10:04:44
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收集证据以支持索赔时，您可以：1. 保存现场照片和视频，记录损害情况；2. 保留物业派检修人员的确认报告，证明漏水原因及物业的初步处理措施；3. 记录与楼上业主、物业的沟通记录，包括电话记录、短信、邮件等；4. 如有必要，可请专业维修人士出具评估报告，明确修复费用及损失价值。这些证据将有助于您在协商或诉讼中维护自己的权益。
2024-07-26 10:04:34
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