我在店里买了一台苹果手机。后来过了半个月,发现原先手机就带有黑点儿,但是商家说只能走售后
更新时间:2024-07-25 17:44:17人浏览
问题描述:
我在店里买了一台苹果手机。一开始没有发现问题,后来过了半个月,我发现屏幕下面有一个黑点,以为是自己摔漏液了。回去翻看之前买手机的视频,发现原先手机就带有黑点儿,但是商家说只能走售后,不给处理。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
![平台法律顾问团队](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v1/lawyer1.jpg)
平台法律顾问团队
官方
已帮助105005人 · 响应时间 平均4分钟内
如果商家拒绝赔偿,您可以采取以下操作:1. 再次与商家协商,明确其法律责任。2. 向消费者协会投诉,请求其介入调解。3. 如果调解无果,可以向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
2024-07-25 17:44:17
![法律快车咨询顾问](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v4/lawyer1.jpg)
已帮助71516人 · 响应时间 平均4分钟内
如果您找到消费者协会鉴定手机,并确定是手机的质量问题导致的漏液,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条,您可以向销售者要求赔偿。赔偿可能包括修理、更换、退货或者减少价款等。如果因商品缺陷造成人身、财产损害,您还可以要求赔偿相关损失。
2024-07-25 17:43:28
![平台特邀律师](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v3/lawyer2.jpg)
平台特邀律师
推荐
已帮助79166人 · 响应时间 平均1分钟内
在维权过程中,您需要注意以下事项:1. 保留好购买凭证、维修记录等相关证据。2. 及时向消费者协会或相关部门投诉。3. 在与商家协商或调解时,注意言辞和态度,保持冷静和理性。4. 如果需要诉讼,及时准备相关证据材料,并咨询专业律师。
2024-07-25 17:43:25
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
![商铺买卖税费有哪些费用](http://wl02.lawtimeimg.com/ltimg/zhishi/50022/1681867331878_500221511_220wh220.jpg)
商铺买卖税费有哪些费用
商铺买卖税费有房地产交易手续费;房屋登记费;权证印花税;印花税和契税等。进行房屋买卖的当事人双方应当严格按照法律规定进行税费的缴纳。其次,商铺买卖还应当订立符合
房产税
人浏览
手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)