经客户同意将快递放于客户家门口，10分钟后客户出门取快递，快递丢失，请问责任怎么算？
更新时间：2024-08-14 14:11:26人浏览
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经客户同意将快递放于客户家门口，10分钟后客户出门取快递，快递丢失，请问责任怎么算？
13位律师解答
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责任应由快递公司承担。
根据《中华人民共和国邮政法》的规定，如果快递员在经过客户同意后将快递放置于客户家门口，并且在此过程中快递丢失，责任应由快递公司承担。这是因为快递公司作为承运人，对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。即使客户同意将快递放置在家门口，这并不改变快递公司作为承运人的责任。如果快递公司在运输过程中未能妥善保管货物，导致货物丢失，快递公司应当承担相应的赔偿责任。此外，《民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，除非能够证明货物的毁损、灭失是由于不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的。因此，如果快递公司不能证明存在上述免责情形，应当对快递丢失承担责任1。
2024-08-14 14:11:26
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经客户同意将快递放于客户家门口，10分钟后客户出门取快递，快递丢失，是客户的责任
2024-08-01 14:39:45
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签收人负责。操作建议：1.若有监控，尽快保存证据并报警。2.无监控情况下，检查是否有目击者或线索。3.联系快递员和快递公司了解情况，但法律上他们无责任。4.若购买保价服务，按保价金额申请赔偿。
2024-07-24 23:55:16
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处理方式一：自行承担损失。因已同意放置，快递公司无责任。处理方式二：若有监控或证据显示他人盗窃，可报警处理。选择依据在于能否证明快递丢失是他人过错，以及是否购买了快递保价服务。
2024-07-24 23:54:59
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快递丢失责任由签收人承担。因快递员在签收人同意下放置快递，依据《快递市场管理办法》，快递公司无需赔偿。未及时处理可能导致无法追责，自行承担损失。
2024-07-24 23:54:52
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