我家孩子用我的身份证实名了游戏我申请未成年退款显示无法退款
更新时间：2024-07-24 19:43:13人浏览
问题描述：
我家孩子用我的身份证实名了游戏我申请未成年退款显示无法退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助131828人 · 响应时间 平均1分钟内
当未成年人使用您的身份证实名了游戏并产生消费时，您首先可以尝试与游戏平台或相关服务提供商协商退款。若协商无果，您可以向市场监督管理局投诉，请求其介入调解或采取相应行政措施。根据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条，网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务，因此，您有权要求对方退还未成年人的不当消费。
2024-07-24 19:43:13
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助138182人 · 响应时间 平均4分钟内
若游戏平台拒绝退款，您可以采取以下措施：1. 收集相关证据，如交易记录、实名认证信息等。2. 向市场监督管理局或消费者协会投诉，并提供证据。3. 咨询律师，了解是否可以提起民事诉讼。
2024-07-24 19:42:57
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助178059人 · 响应时间 平均4分钟内
作为家长，为避免类似情况再次发生，建议：1. 妥善保管个人身份证，避免孩子获取。2. 教育孩子网络安全知识，了解实名认证的重要性。3. 定期查看孩子使用的网络产品和服务，确保不涉及不适当内容或消费。
2024-07-24 19:42:48
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，具体情况详细说一下。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
有证据能证明是未成年人操作的吗，可以先找平台方协商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一般是和平台协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以联系平台进行退款
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以协商处理 一般是可以的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明：一、孩子属于限制民事行为能力人，监护人要证明孩子在玩游戏充钱的时候不在场；二、证明使用和充值都是由未成年人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
就涉及的解除合同、返还费用协商未果，建议考虑民事诉讼维权的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以，但是要与接受者协商申请退款。若是未成年，可以点未成年退款，若遭受欺骗被动刷礼物，则可以报警或者诉讼。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是不满8岁的话，是可以强硬的再申请一次试试。《中华人民共和国民法典》
第二十条 【无民事行为能力的未成年人】不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
