我购了一部华为手机，扬声器出了问题，要求退款退货，商家说他不付责
更新时间：2024-07-24 15:38:13人浏览
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我购了一部华为手机，扬声器出了问题，要求退款退货，商家说他不付责
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从法律角度看，商家拒绝退款退货是否合法需根据具体情况判断。一般来说，若商品存在质量问题，消费者有权要求退货退款。商家拒绝退款退货可能违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
2024-07-24 15:38:13
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如果商家拒绝退款退货，您可以通过以下方式操作：1.与商家再次协商，尝试和解；2.向消费者协会或市场监督管理部门投诉；3.若存在仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；4.直接向法院提起诉讼。
2024-07-24 15:38:08
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当商家不给退款退货时，您可以向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您还可以选择通过协商和解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决与商家的消费者权益争议。
2024-07-24 15:37:50
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