快递没有收到
更新时间：2024-07-24 13:34:43人浏览
问题描述：
快递没有收到
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果快递公司拒绝退回你的快递，你可以首先尝试与快递公司进一步沟通，了解拒绝退回的具体原因。如果沟通无果，你可以考虑向当地的邮政管理部门投诉，因为根据《快递暂行条例》第二十五条，邮政管理部门有权依法处理用户对快递业务经营活动的投诉。如果快递的价值较高，你也可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
2024-07-24 04:50:06
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如果快递被退回，但快递公司要求你支付额外的费用，你可以首先与快递公司核实费用的明细和原因。如果费用合理，你可以按照快递公司的要求支付。如果费用不合理，你可以向快递公司提出异议，并要求其提供合理的解释和依据。如果争议无法解决，你可以考虑向当地的消费者协会或邮政管理部门投诉。
2024-07-24 04:49:57
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从法律角度，快递公司确实有责任确保你能够收到你的快递。根据《快递暂行条例》第二十一条，快递经营企业应当按照国家有关规定建立快件收寄验视、安全检查等制度，确保快件安全。同时，快递经营企业应当按时、按址、按质、按量将快件送达收件人，并告知收件人当面验收。如果快递公司未能履行这些职责，导致你未能收到快递，你可以依法追究其责任。
2024-07-24 04:49:41
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