然后微信交易先付了3000定金 又付了2888尾款 买了辆二手电动车，损坏严重，怎么处理
更新时间：2024-07-24 09:28:14人浏览
问题描述：
经过抖音直播间加的微信，然后微信交易先付了3000定金 又付了2888尾款 买了辆二手电动车，等车子到了，发现货不对版，损坏严重，怎么处理
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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建议退货退款。操作如下：1.联系卖家，说明问题，提出退货退款要求；2.若卖家同意，按约定方式退回商品并退款；3.若卖家不同意，收集证据向消费者协会投诉或向工商局举报；4.在投诉或举报后，配合相关部门调查，等待处理结果。
2024-07-23 22:28:07
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针对此情况，常见的处理方式有与卖家协商退货退款、向消费者协会投诉或向工商局举报。您应根据实际情况选择，如卖家态度积极，可优先协商；若卖家不配合，则考虑投诉或举报。
2024-07-23 22:27:59
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您可以向消费者协会投诉或向工商局举报，要求退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网络购物商品七日内可无理由退货。货不对版且损坏严重，若不及时处理，您将承担不必要的损失，且可能助长不法商家的行为。
2024-07-23 22:27:35
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发现货不对版，您有权要求退货。根据《消费者权益保护法》，网络购物商品可在收到后七日内无理由退货。如卖家拒绝，可向消协投诉或工商局举报，及时处理以避免经济损失。
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你好，这个看你们合同约定了。
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