快递已签收,但找不到货,商家不给我补发
更新时间:2024-07-23 21:45:13人浏览
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快递已签收,但找不到货,商家不给我补发
3位律师解答
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除了起诉,您还可以先尝试与商家和快递公司进行协商,要求他们提供解决方案。若协商无果,您可以向消费者协会或相关监管部门投诉,请求他们介入调解。此外,您还可以在网络平台上发表评论或评分,引起公众关注,促使商家和快递公司重视并解决问题。
2024-07-23 21:45:13
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若您确实未收到货物但快递显示已签收,您可以通过多种方式证明。首先,保留与快递公司和商家的所有通讯记录,包括电话、短信和邮件等。其次,若有其他证据,如监控录像显示您并未签收,或邻居、门卫等第三方可以作证您未收到货物,都可以作为辅助证据。最后,您还可以要求快递公司出具签收底单等文件,以便核实签收人身份。根据《快递暂行条例》第二十五条,收件人或代收人有权当面验收,您有权要求核实货物状态。
2024-07-23 21:45:03
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若商家坚持不补发,您可以考虑采取以下措施:首先,收集并整理所有与货物丢失相关的证据,包括与商家和快递公司的通讯记录、签收底单等。其次,向消费者协会或相关监管部门投诉,并附上您的证据材料。最后,若问题仍未解决,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益,如起诉商家或快递公司。
2024-07-23 21:44:52
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与对方协调,必要时可经法律途径
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你好,建议双方友好协商,妥善处理。
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法律分析:具体问题具体分析,第一种如果在网上购物发现快递丢失,这种情况就比较简单,只需联系发货方就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。另一种
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您详细描述下。您现在描述的内容我们还无法给您精确法律意见。谢谢谢
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