昨天我在拼多多买了东西商家漏发了商品，今天突然发消息给我说要不退货要不把钱款发给他，不予撤销
更新时间：2024-07-23 12:51:18人浏览
问题描述：
昨天我在拼多多买了东西商家漏发了商品，跟客服反映问题后，客服就不回我了，然后平台介入处理了仅退款，今天突然发消息给我说要不退货要不把钱款发给他，如果不这样做，公司走流程给我解决，不予撤销
3位律师解答
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商家漏发商品且拒绝退款，您有权投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有监督权并可控告侵害行为。若不及时处理，可能面临财产损失，且商家可能继续侵害其他消费者权益。
2024-07-23 12:51:18
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对商家问题，您可采取以下措施：1. 向交易平台提供证据投诉；2. 联系消协维护权益；3. 若是寄送问题，向快递公司投诉；4. 情节严重可报案。根据实际情况选择合适方式。
2024-07-23 12:50:58
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您可以选择向交易平台、消协、快递公司投诉，或向公安机关报案。选择哪种方式取决于情况严重性，如金额大或存在欺诈，建议向公安机关报案。
2024-07-23 12:50:53
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