我在快手购买的商品丢失 快递员在投送前也没电话通知 商家起诉了 我该怎么办
更新时间:2024-07-31 17:43:21人浏览
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我在快手购买的商品丢失 快递员在投送前也没电话通知 商家起诉了 我该怎么办
5位律师解答
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对商品丢失,可协商、调解或提起诉讼。建议先与快递公司和商家沟通协商,若不成可考虑向消费者协会投诉或法律途径解决。选择时应权衡时间、成本和效果。
2024-07-22 13:52:33
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商品丢失可投诉或起诉。具体操作:1.收集证据,如购买记录、快递信息等;2.先与快递、商家协商;3.协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉;4.必要时,提起诉讼。
2024-07-22 13:52:28
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若购买的商品丢失,可投诉维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求快递公司承担赔偿责任。如不及时处理,可能影响个人权益,如财产损失无法追回。
2024-07-22 13:52:03
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你好,建议协商处理
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