质量有问题的货物退到商家那里,商家收到了不肯退款
更新时间:2024-07-21 18:39:27人浏览
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质量有问题的货物退到商家那里,商家收到了不肯退款
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选择维权途径时,可以先尝试与商家协商和解;若协商无果,可请求消费者协会或调解组织调解;若仍无法解决问题,可向相关行政部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁;最后,也可选择向人民法院提起诉讼。
2024-07-21 18:39:27
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若商家仍拒绝退款,你可以考虑向消费者协会投诉,请求其协助调解;或者收集相关证据,如商品质量问题的照片、与商家的沟通记录等,向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。
2024-07-21 18:39:17
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商家收到质量有问题的货物后拒绝退款,可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条。该条规定消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。因此,如果商家拒绝因商品质量问题而退款,可能构成违法行为。
2024-07-21 18:39:11
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