质量有问题的货物退到商家那里，商家收到了不肯退款
更新时间：2024-07-21 18:39:27人浏览
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质量有问题的货物退到商家那里，商家收到了不肯退款
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选择维权途径时，可以先尝试与商家协商和解；若协商无果，可请求消费者协会或调解组织调解；若仍无法解决问题，可向相关行政部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁；最后，也可选择向人民法院提起诉讼。
2024-07-21 18:39:27
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若商家仍拒绝退款，你可以考虑向消费者协会投诉，请求其协助调解；或者收集相关证据，如商品质量问题的照片、与商家的沟通记录等，向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。
2024-07-21 18:39:17
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商家收到质量有问题的货物后拒绝退款，可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条。该条规定消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。因此，如果商家拒绝因商品质量问题而退款，可能构成违法行为。
2024-07-21 18:39:11
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建议收集证据 一般是可以的 积极争取
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你好，专业老师立即和你联系！请您留下联系方式，直接电话回复
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