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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-07-21 16:12:34
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关于消费者维权：1.向当地工商局举报 2.向电视，期刊杂志等媒体揭发 3.向当地人民法院提起诉讼。
2024-07-21 16:11:54
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-21 16:11:29
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你好。协商不成可以起诉解决
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