花了五千块报高考报志愿服务因为态度极其敷衍所以我们申请退款 又让发身份证正面照 说明天相关部门给处理
更新时间：2024-07-21 14:08:53人浏览
问题描述：
花了五千块报高考报志愿服务因为态度极其敷衍所以我们申请退款 但是说只给退4000 我们同意了 但是开始让我们发卡号 又让发身份证正面照 又要把收据拍给他 最后又说让把收据寄回去 寄回去之后现在也一直没给办理 说明天相关部门给处理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果您与教育机构协商不成，可以选择提起民事诉讼。首先，您需要准备好起诉状和相关证据材料，包括教育培训合同、付款凭证、收据、发票等。然后，根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要按照法院的要求进行举证、质证等程序，以维护自己的合法权益。
2024-07-21 12:48:23
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教育机构要求您提供身份证正面照和收据原件，应当谨慎对待。在退费过程中，教育机构有权要求您提供必要的信息以核实身份和退款情况，但要求提供身份证正面照可能涉及个人隐私保护问题。您可以在提供信息时要求教育机构明确说明信息用途，并尽量通过安全渠道进行传输。同时，收据原件是证明您支付款项的重要证据，应当妥善保管，避免丢失或损坏。
2024-07-21 12:48:15
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如果您与教育机构在协商退款事宜后，他们仍然一直拖着不给办理退费，您可以考虑向市场监督管理局投诉。在投诉前，请确保已经收集好教育培训合同、付款凭证、收据、发票等基本材料，以及退费理由的证据材料，以证明您的权益受到侵害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。
2024-07-21 12:48:14
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