请问在滨湖区向遇到不良商家怎样投诉?消费者协会投诉的三种方式

更新时间:2024-07-21 10:38:31人浏览
问题描述:
请问在滨湖区向遇到不良商家怎样投诉?消费者协会投诉的三种方式
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助165290人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:商家服务态度恶劣投诉方法有:
1、可以找商家所在地工商行政管理部门投诉;
2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;
3、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-21 10:38:31
平台特邀律师 咨询我
已帮助65746人 · 响应时间 平均1分钟内
投诉商家实体店:向实体店的投诉举报电话或上级单位投诉;向实体店所在地的消费者保护协会投诉;向实体店所在地的市场监督管理部门投诉;向全国投诉举报电话12315投诉;通过媒体曝光或其他合法方法投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十一条
各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。
第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2024-07-21 10:38:01
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助173274人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:消费者是可以向消费者协会进行投诉的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
2024-07-21 10:37:24
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者权益投诉有用吗
消费者权益投诉有用吗
消费者权益投诉是有效的维权方式。当遇到商家侵权,可拨打12315投诉,消费者协会将积极介入调解。但需注意,消协主要起舆论监督作用,无行政执法权。
消费争议诉讼
人浏览
向消费者协会投诉途径如下:通过拨打消费者申诉举报热线12315投诉、通过到消费者协会办公场所投诉、通过消费者协会微信公众号投诉、通过消费者协会设在经营者办公室的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者投诉要提交的材料有哪些
消费者投诉要提交的材料有哪些
消费者投诉要提交的材料如下:1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括姓名或者单位名称、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等
损害赔偿
人浏览
消费者正确投诉:首先要确定投诉的具体请求,提供具体的事实和证据,然后向有管辖权的消费者协会投诉或市场监督管理部门投诉,并积极配合投诉处理部门的调查处理,对于投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者投诉要注意方面是什么
消费者投诉要注意方面是什么
消费者投诉要注意的方面如下:1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品
损害赔偿
人浏览