假如你在淘宝上买的东西和图片不一致怎么办

更新时间:2024-07-21 06:06:52人浏览
问题描述:
假如你在淘宝上买的东西和图片不一致怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助162711人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析:如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质甚至涉嫌诈骗,这时买家可以选择报警,或者要求卖家双倍赔偿货款。如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度,买家可以要求解除合同并返还货款也就是退货。
如果商品的描述和图片与实物只是略微不符,例如衣服显示色差等瑕疵,尚不构成根本违约,买家就不能要求卖家退货,只能下次网购的时候多加注意。法律依据:《中华人民共和国电子商务法》 第八十五条 电子商务经营者违反本法规定,销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,实施虚假或者引人误解的商业宣传等不正当竞争行为,滥用市场支配地位,或者实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等行为的,依照有关法律的规定处罚。
2024-07-21 06:06:52
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助151073人 · 响应时间 平均1分钟内
协商或是诉讼处理
2024-07-21 06:06:41
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助133618人 · 响应时间 平均5分钟内
向客服投诉或报警处理
2024-07-21 06:06:27
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
网购如何向消协投诉
网购向消协投诉方式:消费者可以通过信函、传真、短信、电话、电子邮件投诉,说明投诉事项和理由。也可通过中国消协在线网站诉说
电子商务
人浏览
你好,可以给淘宝投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购是怎么向消协投诉的
网购是怎么向消协投诉的
网购是向消协投诉方式:1、信函式:写明相关的信息,邮寄到消协所在地;2、来访投诉:消费者直接到消费者协会进行投诉;3、电
电子商务
人浏览
网络购物可以从以下方式进行维权:一,直接在线把信息及时删除或是修改掉;二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报;三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购注意事项有哪些
网购注意事项有哪些
随着互联网的不断推广,在网上购物也变得是一种常态,但是对于购物许多消费者都会受到欺骗,这严重侵犯到了他们的合法利益。那么对于网购注意事项有哪些?下面就让法律快车
消费者权益
人浏览
您好,向消协投诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购与实物不符的法律规定:1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息,实物与图片不符的,消费者有权要求退货。2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。3、经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购商品与宣传图片相差很大,消费者是可以主张退货的。因为网购的消费者享有七天无理由退货权。根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买的东西和实物不符可以要求退还货款和赔偿。因为有规定;1、商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:分情况:如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
看看是否可以和对方提前协商沟通,之后再考虑投诉或者起诉
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:销售者应该向消费者提供商品的真实信息,网购的实物与图片不符或者相差较大的话,消费者是有权要求退货的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,需要知道你的具体情况才能为你分析,图片与实物不符合,请问是什么货物呢,具体价值多少钱?
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询