去理发店剪头发。然后他没钱就打电话给家里人要。理发师说不给钱就不准走。这种怎么办？

更新时间：2024-08-07 15:34:49人浏览

问题描述：

我弟17岁。去理发店剪头发。然后理发师各种推销他听不懂的，然后不经过他的同意用了很多东西，又给他烫发又染发的。最后收他一千一。然后他没钱就打电话给家里人要。理发师说不给钱就不准走。这种怎么办？

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钱承律师

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遇到这种情况确实让人感到非常不舒服，甚至可能涉及到了消费者权益保护的问题。以下是一些步骤和建议，可以帮助解决这类情况：保持冷静：首先，尽量保持冷静，避免情绪化的反应，这有助于更清晰地处理问题。沟通与协商：尝试与理发店的负责人或经理进行沟通，说明情况，询问为何会产生如此高额的费用，是否有明确的价目表，以及是否在使用服务前得到了充分的告知。要求他们提供详细的消费清单。了解消费者权益：在中国，消费者权益受到《消费者权益保护法》的保护。理发店在提供服务前应当明确告知消费者服务项目和价格，未经消费者同意不得强制提供服务。如果理发店违反了这些规定，消费者有权要求退还多收费用或赔偿损失。报警：如果理发师以不给钱就不准走的方式威胁，这可能构成了非法限制人身自由，可以立即报警，由警方介入处理。在中国，可以拨打110报警。消费者协会投诉：联系当地的消费者协会或市场监管部门，向他们投诉理发店的行为。消费者协会可以帮助调解纠纷，市场监管部门可以依法对理发店进行查处。保留证据：保留所有相关的证据，如付款凭证、消费清单、与理发店的沟通记录等，这些对于后续的投诉或法律行动非常重要。

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