我是物流公司。我这边有保险，发货客户有文件不给，导致保险赔付不了，请问这种情况还应赔付吗
更新时间：2024-07-21 05:09:32人浏览
问题描述：
你好，我是物流公司。客户发货木箱里装的压缩机活塞杆，运输中木箱破损，导致里面货物破损。已经把货物返回发货厂里。
发货客户发货时没保价，我这边有保险，发货客户有文件不给，导致保险赔付不了，请问这种情况还应赔付吗
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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连江涛律师
盟
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在法律上并不免除承运人的民事赔偿责任 的，积极协商为宜，未果的，引导对方起诉你方及保险公司即可的
2024-07-20 16:35:47
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官方
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应赔付。操作：1. 与客户协商赔偿金额；2. 收集证据，如破损照片、保险文件等；3. 若协商不成，可寻求法律援助或提起诉讼；4. 改进包装和运输流程，预防类似事件。
2024-07-20 15:56:51
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常见处理方式有协商赔偿和法律诉讼。选择时应考虑赔偿金额、客户关系和公司形象。一般先尝试友好协商，协商不成再考虑法律途径。
2024-07-20 15:56:50
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物流公司应赔偿实际损失，但最高不超资费三倍。依据《邮政法》第四十七条，未保价货物损坏，按实际损失赔，有故意或重大过失则不限制赔偿。不及时处理可能影响公司声誉和客户信任。
2024-07-20 15:56:47
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