您好，在网拍平台被骗淘宝购买虚拟产品商家拒绝退款并且态度差
更新时间：2024-07-20 15:37:57人浏览
问题描述：
您好，在网拍平台被骗淘宝购买虚拟产品商家拒绝退款并且态度差
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助157242人 · 响应时间 平均1分钟内
如商家态度依然恶劣，您可以通过以下途径维护自己的权益：1. 向工商部门举报商家的违法行为；2. 根据《消费者权益保护法》第三十九条，向有关行政部门投诉；3. 如有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；4. 直接向人民法院提起民事诉讼。
2024-07-20 15:37:57
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助192117人 · 响应时间 平均2分钟内
为确保退款请求得到妥善处理，建议您：1. 保留所有与购买和退款相关的证据；2. 清晰明确地表达退款原因和要求；3. 记录与商家的沟通内容和时间；4. 如商家拒绝退款，及时采取法律途径维权，如向消费者协会投诉或提起诉讼。
2024-07-20 15:37:37
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助163540人 · 响应时间 平均3分钟内
如果您决定向消费者协会投诉，您需要准备与购买虚拟产品相关的所有证据，如订单信息、支付凭证、与商家的沟通记录（尤其是商家拒绝退款和态度差的记录）、产品描述与实物不符的照片或截图等。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您还可以选择其他途径解决争议，如与经营者协商、向行政部门投诉或提起诉讼。
2024-07-20 15:37:09
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
根据您的情况，您购买的淘宝游戏虚拟物品被骗且商家拒绝退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条和第十一条，您有权获得公平交易并拒绝强制交易行为，同时若因
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：1、若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；2、若对方真的不需要了商品，及时联系
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《侵害消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮，那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了，如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以申请淘宝客服介入，同时拨打12315消费者热线投诉商家，也可以选择起诉对方。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,买
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
