买的美的冰箱当天就反应响声太大，是噪音有问题，第二天售后来说声响是正常的，可是一直是他们在拖延时间
更新时间：2024-07-26 15:10:51人浏览
问题描述：
买的美的冰箱当天就反应响声太大，是噪音有问题，第二天售后来说声响是正常的，一直不给处理，现在又说我时间长了，可是一直是他们在拖延时间
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如果商家一直拖延处理冰箱噪音问题，您首先应保留所有与商家沟通的记录，包括电话录音、短信、邮件等。然后，您应尽快向消费者协会投诉，以《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条为依据，要求商家履行其法定义务，保障您的合法权益。同时，如果商家在法定期限内未解决问题，您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
2024-07-20 12:32:06
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除了向消费者协会投诉，您还可以选择与商家进行协商，如果协商不成，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。此外，如果商家存在欺诈行为，您还可以向市场监管部门举报。
2024-07-20 12:31:23
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准备投诉材料时，您应收集购买凭证、商品照片或视频、与商家的沟通记录等。详细描述问题发生的时间、地点、经过，以及您希望商家如何解决问题。同时，附上您的联系方式以便消费者协会与您取得联系。
2024-07-20 12:31:20
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