使用不到2个月就用不了，还是通过我们当地的苏宁易购店员介绍的，当初说的空调都是没得问题的这种可以起诉退款吗
更新时间：2024-07-20 14:03:07人浏览
问题描述：
就是通过微信购买2手空调，使用不到2个月就用不了，叫过来维修一直不过来，现在建议打视频语音发微信都不接，还是通过我们当地的苏宁易购店员介绍的，说是他们老板，但现在一直联系不到， 当初说的空调都是没得问题的这种可以起诉退款吗
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可起诉退款。操作如下：1.收集购买凭证、维修记录等证据；2.联系经销商表达退款意愿，并记录沟通过程；3.若经销商不配合，向当地质量监督管理部门投诉；4.仍无法解决，可寻求法律援助，起诉至法院要求退款。
2024-07-19 23:15:43
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可以起诉退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有商品和服务安全保障权，及知情权。空调短期内出现问题且维修无果，已侵犯您的合法权益。如不及时处理，可能导致您继续遭受经济损失。
2024-07-19 23:15:13
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常见处理方式包括联系经销商退货或更换、向质量监督部门投诉、与生产厂家交涉。选择时，可先尝试与经销商沟通，若无果则考虑投诉或交涉，根据实际情况选择合适途径。
2024-07-19 23:14:59
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，协商不成的话，直接向法院起诉。
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