拼多多买的商品过了期限，有了质量问题，商家不处理
更新时间：2024-07-19 16:22:57人浏览
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拼多多买的商品过了期限，有了质量问题，商家不处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果拼多多商家拒绝处理您的投诉，您首先可以保存好所有与商品质量问题和与商家沟通的记录作为证据。接着，您可以向拼多多平台的官方客服反映问题，要求其介入调解。若问题仍未解决，您可以直接向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，他们会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，为您提供进一步的维权指导。
2024-07-19 16:22:57
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如果商品过了“三包”期限，但您认为商品存在质量问题，您仍然可以与商家协商，尝试达成和解。如果协商无果，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉，并提供商品存在质量问题的相关证据。他们会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和具体情况进行调查和处理。
2024-07-19 16:22:49
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在法律上，商家对商品质量问题负有处理责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，商家应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。当商品出现质量问题时，商家应当积极与消费者沟通，协商解决方案，并按照法律规定和双方约定履行相应的责任。
2024-07-19 16:22:47
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您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下，这边才好给您一个准确的答复。
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