我分期买了手机，但是支付宝小程序说每个月699.5但是客服微信缺叫我交759
更新时间：2024-07-30 11:52:34人浏览
问题描述：
我分期买了手机，但是支付宝小程序说每个月699.5但是客服微信缺叫我交759
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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李鑫律师
盟
服务地区-江西赣州·电话-186-7014-7268
您好，建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料，可以向平台或者当地消费者协会、市场监督管理部门反映要求处理，仍处理不了可以向法院起诉要求处理。具体可以联系免费讲解详细法律意见。
2024-07-30 11:52:34
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首先，您应核实两个平台给出的分期金额不一致的原因。这可能是由于系统错误、更新延迟或沟通误解导致。确认时，应查看合同或购买记录中的明确金额。
2024-07-19 14:31:08
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已帮助190436人 · 响应时间 平均1分钟内
若无法确认，先暂停支付，并同时向支付宝和微信客服反馈此问题。要求双方提供书面证明或合同解释。同时保存所有沟通记录作为证据。待明确后再按正确金额支付。
2024-07-19 14:30:38
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平台法律顾问团队
官方
已帮助187252人 · 响应时间 平均3分钟内
若您发现两个平台金额不一致，首先联系双方客服进行核实。若支付宝小程序金额正确，则按此金额支付；若微信客服解释有变动，需查看是否有相关通知或合同修改。必要时可要求双方提供书面证明。
2024-07-19 14:30:32
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亲，你好，这个属于诈骗的，可以报警
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按照你们约定进行处理，协商不成，考虑诉讼解决。
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你好，建议协商解决
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