在拼多多上买到了假货，我申请仅退款，买家一不承认是假冒产品，二不同意申请
更新时间：2024-08-14 16:45:07人浏览
问题描述：
在拼多多上买到了假货，我申请仅退款，买家一不承认是假冒产品，二不同意申请
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助145375人 · 响应时间 平均2分钟内
当你在拼多多上申请退款时，如果买家不承认是假冒产品或不同意申请，你可以联系拼多多平台客服介入处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条，你有权请求消费者协会调解或通过平台客服寻求帮助。拼多多平台会进行调查，并可能要求你提供相关证据以支持你的申请。如果平台认为你的申请合理，他们可能会协助你与卖家协商退款事宜。
2024-07-18 00:19:30
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助121700人 · 响应时间 平均2分钟内
如果卖家在拼多多平台上提供了假一赔三的特色服务，你可以在申请退款时同时提出三倍赔偿的要求。你需要提供充分的证据证明商品是假货，并按照平台的要求填写相关申请表格。平台在审核你的申请后，如果确认你的权益受到侵害，将协助你获得三倍赔偿。
2024-07-18 00:18:56
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助77957人 · 响应时间 平均2分钟内
你可以通过拍照、录像或请专业机构鉴定等方式来收集证据。确保照片或录像清晰显示商品的标识、标签、包装等关键信息。如果条件允许，还可以考虑将商品送交专业鉴定机构进行鉴定，以获取更有力的证据。
2024-07-18 00:18:51
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以申请平台介入
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，让他们把价格表给您看一下
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以报警 收集证据 积极维权
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好这个是可以去投诉的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：也可以这样申请，有时候商家也会同意，不过如果你不退货，商家大多数都会直接拒绝你的退款的。买到假货的可以先与卖家协商处理，要是协商无果的话再提起诉讼。以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
