我买的眼镜度数不合适，商家不给退货 给出的理由是定制款不支持退货
更新时间：2024-07-29 19:17:59人浏览
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我买的眼镜度数不合适，商家不给退货 给出的理由是定制款不支持退货
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如果商家在购买时未告知定制款不支持退货，您可以先与商家沟通，要求其按照约定或消费者权益保护法进行退货。如商家拒绝，您可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在沟通或投诉时，请保留好购买凭证和与商家的沟通记录。
2024-07-17 21:15:14
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商家以定制款为由拒绝退货可能不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家不得设定不公平、不合理的交易条件，且应恪守社会公德，诚信经营。如果商家在购买时未明确告知定制款不支持退货，则不能单方面以此为由拒绝退货。
2024-07-17 21:15:09
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如果商家坚持不退货，您可以采取法律手段来维护自己的权益。首先，您可以尝试与商家进一步协商，明确其拒绝退货的具体原因。如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，请求其介入调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者协会等组织应当为消费者提供消费信息和咨询服务，协助消费者维护合法权益。此外，您还可以考虑向法院提起诉讼，要求商家履行退货义务。
2024-07-17 21:14:38
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