您好我买到假货了,联系商家商家不退款这件事情怎么处理

更新时间:2024-07-16 00:56:46人浏览
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您好我买到假货了,联系商家商家不退款这件事情怎么处理
1位律师解答
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曹阳律师 咨询我
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如果买到假货且商家不退款,‌可以采取以下步骤处理:‌ 首先尝试与商家协商解决。‌这是最直接且通常是最有效的方法。‌您可以与商家沟通,‌说明情况并要求退款或更换正品。‌ 向消费者协会或工商管理部门投诉。‌如果协商不成功,‌您有权向当地的消费者协会或工商管理部门投诉。‌这些机构可以提供调解服务,‌帮助您与商家达成解决方案。‌ 提起诉讼。‌作为最后的手段,‌您还可以向法院提起诉讼,‌维护自己的合法权益
2024-07-16 00:56:46
我已经跟他们协商他们说补发结果给我个假的单号,骗人,之后我要求他们退款并投诉他们不同意
追问 2024-07-16 01:00:06
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你好,如果买到假货商家不退款,可以向消费者协会投诉或通过法律途径维权。
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你好,建议找平台客服投诉商家
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你好,建议,搜集证据起诉解决
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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