我在度小满提交了借款，客服要求在另一个软件上联系其他客服人员进行资金解冻认证，会不会有什么问题？
更新时间：2024-07-15 17:24:49人浏览
问题描述：
你好，我在度小满提交了借款，但是我的银行卡号不小心输错了一位，导致资金无法到账，联系客服，客服要求在另一个软件上联系其他客服人员进行资金解冻认证，客服人员要求本人手持身份证正反面照片进行认证，会不会有什么问题？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助84993人 · 响应时间 平均3分钟内
法律角度的常见处理方式：
1. 核实平台身份和安全性：通过官方渠道验证客服身份和平台真实性。
2. 拒绝非必要信息提供：对于非必要的敏感信息，有权拒绝提供。
3. 报警或投诉：如确认是诈骗行为，及时报警并向相关部门投诉。
选择方式：若确认平台安全且信息提供合理，则配合操作；否则，拒绝并寻求其他途径解决。
1. 核实平台身份和安全性：通过官方渠道验证客服身份和平台真实性。
2. 拒绝非必要信息提供：对于非必要的敏感信息，有权拒绝提供。
3. 报警或投诉：如确认是诈骗行为，及时报警并向相关部门投诉。
选择方式：若确认平台安全且信息提供合理，则配合操作；否则，拒绝并寻求其他途径解决。
2024-07-15 16:01:57
咨询我
债权债务律师团队
推荐
已帮助193370人 · 响应时间 平均5分钟内
手持身份证正反面照片进行认证存在风险，需谨慎处理。
法律分析：在未经核实对方身份和平台安全性的情况下，提供个人敏感信息如身份证照片，可能面临信息泄露和身份被冒用的风险。
提醒：若对方要求提供的信息涉及个人隐私或资金安全，且方式不合常规，可能表明问题严重，建议立即停止操作并咨询专业人士。
法律分析：在未经核实对方身份和平台安全性的情况下，提供个人敏感信息如身份证照片，可能面临信息泄露和身份被冒用的风险。
提醒：若对方要求提供的信息涉及个人隐私或资金安全，且方式不合常规，可能表明问题严重，建议立即停止操作并咨询专业人士。
2024-07-15 16:01:55
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助84385人 · 响应时间 平均2分钟内
具体操作如下：
1. 核实平台身份：访问度小满官方网站或拨打官方电话，确认客服身份和资金解冻流程。
2. 拒绝敏感信息提供：如平台未要求或流程不合常规，拒绝提供身份证照片等敏感信息。
3. 报警或投诉：如确认是诈骗行为，立即报警并向互联网金融协会等相关部门投诉，同时保存好相关证据。
在处理过程中，保持冷静，避免被对方威胁或恐吓影响判断。
1. 核实平台身份：访问度小满官方网站或拨打官方电话，确认客服身份和资金解冻流程。
2. 拒绝敏感信息提供：如平台未要求或流程不合常规，拒绝提供身份证照片等敏感信息。
3. 报警或投诉：如确认是诈骗行为，立即报警并向互联网金融协会等相关部门投诉，同时保存好相关证据。
在处理过程中，保持冷静，避免被对方威胁或恐吓影响判断。
2024-07-15 16:01:54
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，这种要求存入保证金解冻账户的情况很可能是一种诈骗行为。
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网贷显示已经放款，资金未到账，强制下款，通知您账号冻结或是账号错误，需要支付保证金解冻,开通会员才能提现等，这是套路贷的基本手段，网贷上的电子合同中约
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
上午好，是在哪里需要帮助的呢，可以帮助解决贷款问题的
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，不会影响，也不影响征信。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
网上贷款银行卡号填写错了，需要立即联系贷款平台修改银行卡信息，如果已经放款，那么，最好找放款银行冻结资金，然后申请平台垫付解冻资金，借款人千万不要自行支付所谓的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：平台资金被冻结然后充钱解冻，这种属于网络诈骗的行为，被网络诈骗后，报案并立案后，钱财有追回的可能，但概率很低，需要受害人配合以及相关部门的重视。法律依
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
在贷款平台上申请借款，结果没有成功，系统提示资金被冻结的话，客户是不需要还款的。即使系统要求客户缴纳一定的资金解冻，不交钱之后仍需按月还款，客户也不用还。因为冻
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网上贷款银行卡填写错了，需要立即联系贷款平台修改银行卡信息，如果已经放款，那么，最好找放款银行冻结资金，然后申请平台垫付解冻资金。一般情况下，银行或支
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
银行卡号填错了，贷款提现不到账，钱会被冻结的，如果要解冻，我认为最好要重新填写贷款的账号，办理贷款手续，这样才能够提前到账
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
方法：1.第一步打开手机中的“中国农业银行”APP，然后点击界面中的“银行卡”选项。2.第二步我们点击银行卡界面中的“卡片管家”选项。3.最后，点击“网贷解冻申
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
